Accessibilité

Chez Hazelview Asset Management, nous nous engageons à fournir un service client exceptionnel à tous nos résidents, y compris les personnes handicapées. Nous nous engageons à fournir nos services d'une manière qui respecte la dignité et l'indépendance des personnes handicapées et offre la même possibilité d'accéder et de bénéficier des services que nous fournissons chaque jour.

Votre avis est important pour nous. Si vous souhaitez commenter l'une de nos politiques ou pratiques d'accessibilité, ou si vous avez une question ou une préoccupation concernant l'accessibilité, veuillez nous contacter:

T: 1.866.898.8868
F: 416.848.1799
E: accessibility@timbercreek.com

Pour les résidents de l'Ontario:

Nous avons établi le plan d'accessibilité suivant conformément à la Loi de 2005 sur l'accessibilité pour les personnes handicapées de l'Ontario (Ontario):

Fondée en 1999, Hazelview est un investisseur, propriétaire et gestionnaire actif de l'immobilier mondial et des actifs connexes axés sur la fourniture de rendements durables et croissants à nos investisseurs. Nous maximisons la valeur en employant une philosophie d'investissement axée sur la valeur combinée à une plateforme de gestion d'actifs active et pratique, pour identifier les opportunités qui généreront des flux de trésorerie à long terme prévisibles et durables. Nous avons acquis la réputation d'offrir des opportunités d'investissement gérées de manière conservatrice et sans risque pour les investisseurs particuliers et institutionnels.
AODA:
La Loi de 2005 sur l'accessibilité pour les personnes handicapées de l'Ontario (LAPHO) est une loi provinciale qui vise à réaliser un Ontario entièrement accessible. La Loi fait de l'Ontario le premier territoire au Canada à élaborer, à mettre en œuvre et à appliquer des normes d'accessibilité obligatoires.
Déclaration d'engagement et objectif du plan:
Chez Hazelview, nous nous engageons à fournir un service client exceptionnel à tous nos clients / résidents, y compris les clients handicapés. Nous nous engageons à fournir nos services d'une manière qui respecte la dignité et l'indépendance des personnes handicapées. Nous nous engageons également à donner aux personnes handicapées la même possibilité d'accéder et de bénéficier des services que nous proposons chaque jour. Ce plan d'accessibilité 2014-2021 décrit les actions que Hazelview prendra pour améliorer les opportunités pour les personnes handicapées.
Informations d'urgence accessibles:
Hazelview s'engage à fournir à ses clients et clients des informations d'urgence accessibles au public de manière accessible sur demande. Nous fournirons également aux employés handicapés des informations d'intervention d'urgence personnalisées si nécessaire.
Formation:
Hazelview offre une formation aux employés, aux bénévoles et aux autres membres du personnel sur les lois de l'Ontario en matière d'accessibilité et sur le Code des droits de la personne en ce qui concerne les personnes handicapées. La formation sera dispensée de la manière qui convient le mieux aux fonctions des employés et des autres membres du personnel. Hazelview a pris les mesures suivantes pour s'assurer que les employés reçoivent la formation nécessaire pour se conformer aux lois accessibles de l'Ontario à compter du 1er janvier 2015:

• Tous les employés recevront notre politique de service à la clientèle accessible lors de leur embauche.
• Tous les employés suivront un cours de formation en ligne sur la LAPHO et l'accessibilité. • Hazelview documentera et suivra toutes les formations de la LAPHO.

Kiosques:
Hazelview prend les mesures suivantes pour s'assurer que les employés tiennent compte des besoins des personnes handicapées lors de la conception, de l'achat ou de l'acquisition de kiosques libre-service à compter du 1er janvier 2014:
• Hazelview n'utilise actuellement aucun appareil électronique qui serait considéré comme un «kiosque» pour fournir l'accès aux services de Hazelview, mais si Hazelview détermine qu'il doit mettre des «kiosques» à disposition, il tiendra compte de l'accessibilité lors de l'achat ou de l'acquisition de libre-service. kiosques.
Information et communication:
Hazelview s'engage à répondre aux besoins de communication des personnes handicapées. Nous consulterons les personnes handicapées pour déterminer leurs besoins d'information et de communication.
Hazelview a pris les mesures suivantes pour rendre tous les nouveaux sites Web et le contenu de ces sites conformes aux WCAG 2.0 niveau A depuis le 1er janvier 2014:
• Nous avons engagé une société de conception de sites Web pour examiner tous les nouveaux sites Web lancés par Hazelview afin de nous assurer qu'ils sont conformes aux exigences spécifiques des WCAG 2.0 niveau AA. Hazelview prendra les mesures suivantes pour s'assurer que les processus de rétroaction existants sont accessibles aux personnes handicapées sur demande à compter du 1er janvier 2015: • Hazelview a fourni ci-dessous les coordonnées de la personne de Hazelview qui devrait recevoir et coordonner les réponses aux commentaires.
Nous prenons toutes les mesures nécessaires pour garantir que les informations accessibles au public soient rendues accessibles sur demande à compter du 1er janvier 2016, conformément aux exigences de la loi.
Nous prendrons les mesures suivantes pour nous assurer que tous les sites Web et contenus sont conformes aux WCAG 2.0, niveau AA d'ici le 1er janvier 2021:
• Hazelview engagera un consultant externe pour examiner tous les sites Web existants de Hazelview afin de s'assurer qu'ils sont conformes aux exigences spécifiques des nouveaux sites Web des WCAG 2.0 niveau AA.

Emploi:
Hazelview s'engage à respecter des pratiques d'emploi équitables et accessibles, et fournira des aménagements raisonnables partout et chaque fois que possible, et informera le public et les employés que, sur demande, nous accueillerons les personnes handicapées pendant les processus de recrutement et d'évaluation et lors de l'embauche. Nous prendrons les mesures suivantes pour élaborer et mettre en place un processus d'élaboration de plans d'adaptation individuels et de politiques de retour au travail pour les employés absents en raison d'un handicap.
• Rencontrez la personne pour déterminer ses besoins. • Fournir des aménagements raisonnables partout et dans la mesure du possible. Nous prendrons des mesures pour veiller à ce que les besoins d'accessibilité des employés handicapés soient pris en compte si Hazelview utilise des processus de gestion du rendement, de développement de carrière et de redéploiement. De plus, Hazelview prendra des mesures pour prévenir et éliminer les autres obstacles à l'accessibilité identifiés.
Conception des espaces publics: Hazelview respectera les normes d'accessibilité pour la conception des espaces publics lors de la construction ou de la modification majeure d'espaces publics applicables. En cas de perturbation du service dans les parties accessibles des espaces publics, avisera le public de la perturbation du service et des alternatives disponibles.
Pour plus d'information veuillez contacter:
Hazelview Human Capital Management 
1133 rue Yonge, 2ème étage Toronto (Ontario) M4T 2Y7 
Téléphone: 1-844-304-9967 
Courriel: accessibility@hazelview.com
Les formats accessibles du document sont disponibles gratuitement sur demande en contactant Hazelview au numéro de téléphone ou à l'adresse électronique susmentionnés.